Política de Envio
BlewBo (“nós” e “nos”) é o operador de (https://www.blewbo.com) (“Site”). Ao fazer um pedido através deste site, você estará concordando com os termos abaixo. Eles são fornecidos para garantir que ambas as partes estejam cientes e concordem com este acordo para proteger mutuamente e definir expectativas sobre nosso serviço.
Geral
Sujeito à disponibilidade de stock. Tentamos manter uma contagem de stock atualizada no nosso website, mas de tempos a tempos, pode haver uma discrepância de stock e não conseguiremos cumprir todos os seus artigos no momento da compra. Neste caso, cumpriremos os produtos disponíveis para si e entraremos em contacto consigo para saber se prefere aguardar o reabastecimento do artigo encomendado em atraso ou se prefere que processemos um reembolso.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados durante a finalização da compra com base no peso, dimensões e destino dos itens no pedido. O pagamento da expedição será cobrado com a compra.
Este preço será o preço final para o custo de envio para o cliente.
Returns
Devolução devido a mudança de opinião
A BlewBo aceitará de bom grado devoluções devido a mudança de ideias se um pedido de devolução for recebido por nós no prazo de 14 dias após a receção do artigo e nos for devolvido na embalagem original, sem utilização e em condições de revenda.
O transporte de retorno será pago às custas do cliente e será solicitado a organizar o seu próprio transporte.
Uma vez recebidas e aceites as devoluções, os reembolsos serão processados para armazenar o crédito para uma compra futura. Notificá-lo-emos assim que isto for concluído através de e-mail.
(A BlewBo) reembolsará o valor dos bens devolvidos mas NÃO reembolsará o valor de qualquer envio pago.
Devoluções de garantia
A BlewBo honrará de bom grado quaisquer reclamações de garantia válidas, desde que uma reclamação seja apresentada no prazo de 90 dias após a receção dos artigos.
Os clientes terão de pagar previamente o envio de devolução; no entanto, reembolsaremos o cliente após o pedido de garantia bem sucedido.
Após a receção da devolução dos artigos para reclamação de garantia, pode esperar que a BlewBo processe a sua reclamação de garantia no prazo de 7 dias.
Uma vez confirmado o pedido de garantia, receberá a escolha de:
(a) reembolso ao seu método de pagamento
(b) um reembolso no crédito da loja
(c) um item de substituição enviado para si (se houver stock disponível)
Termos de entrega
Tempo de trânsito doméstico
Em geral, as remessas domésticas ficam em trânsito por 2 a 7 dias
Tempo de trânsito internacional
Geralmente, os pedidos enviados internacionalmente ficam em trânsito por 4 a 22 dias. Isto varia muito, dependendo do correio que seleccionou. Podemos oferecer uma estimativa mais específica quando escolhe o seu estafeta no checkout.
Mudança de endereço de entrega
Os pedidos feitos antes das 12h - PDT (UTC-07) serão despachados no mesmo dia, caso contrário, no próximo dia útil.
O nosso armazém funciona de segunda a sexta-feira durante o horário normal de trabalho, exceto nos feriados nacionais, altura em que o armazém estará encerrado. Nesses casos, tomamos medidas para assegurar que os atrasos nos envios serão mantidos a um nível mínimo.
Mudança de endereço de entrega
Para pedidos de mudança de endereço de entrega, podemos alterar o endereço em qualquer altura antes da encomenda ter sido enviada.
Envio para caixa postal
A BlewBo enviará para endereços de caixas postais utilizando apenas os serviços postais. Não podemos oferecer serviços de correio para estes locais.
Envio para endereço militar
Podemos enviar para endereços militares utilizando a USPS. Não podemos oferecer este serviço utilizando os serviços de correio.
Itens fora de stock
Se um artigo estiver fora de stock, enviaremos imediatamente os artigos em stock e enviaremos os artigos restantes assim que estes regressem ao stock.
Tempo de entrega excedido
Se o tempo de entrega tiver excedido o tempo previsto, por favor contacte-nos para que possamos investigar.
Notificações de rastreamento
Após o envio, os clientes receberão um link de rastreio a partir do qual poderão acompanhar o progresso do seu envio com base nas últimas atualizações disponibilizadas pelo fornecedor de transporte.
Pacotes danificados em trânsito
Se encontrar uma encomenda danificada em trânsito, se possível, por favor rejeite a encomenda do correio e entre em contacto com o nosso serviço ao cliente. Se a encomenda tiver sido entregue sem a sua presença, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente com os próximos passos.
Deveres e Impostos
Imposto sobre vendas
O imposto sobre vendas já foi aplicado ao preço dos produtos, conforme exibido no site
Direitos e impostos de importação
Os direitos e impostos de importação para remessas internacionais podem ser sujeitos a pagamento à chegada ao país de destino. Isto varia consoante o país e a BlewBo encoraja-o a estar ciente destes custos potenciais antes de fazer uma encomenda connosco.
Se o cliente se recusar a pagar direitos e impostos à chegada ao país de destino, os bens serão devolvidos ao BlewBo a expensas do cliente e o cliente receberá um reembolso pelo valor dos bens pagos, menos o custo do transporte de retorno. O custo do envio inicial não será reembolsado.
Cancelamentos
Se mudar de ideias antes de ter recebido a sua encomenda, podemos aceitar cancelamentos em qualquer altura antes de a encomenda ter sido enviada. Se uma encomenda já tiver sido despachada, consulte a nossa política de reembolso.
Seguros
As encomendas são seguradas por perdas e danos até ao valor declarado pelo transportador.
Processo para encomenda danificada em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que o transportador tiver concluído a sua investigação sobre o pedido.
Processo para encomenda perdida em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que o estafeta tenha investigado e considerado a encomenda perdida.
Atendimento ao cliente
Para todas as consultas de atendimento ao cliente, envie uma consulta em https://blewbo.com/customer-care
